Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен, возврат товара в течении 14 дней. Обращаем внимание, что постельное белье обмену и возврату не подлежит согласно Закону о защите прав потребителей. Обмен/возврат постельного белья только в случае брака. Возврат средств или замена товара осуществляется только при наличии подтвержденного заводского брака. Осуществление обмена: При обнаружении производственного брака обязательно свяжитесь с нами, сообщите менеджеру номер заказа, фамилию и имя на кого был оформлен заказ. Перед возвратом желательно сделать несколько фото обнаруженного брака и выслать нам на email: textilkiev@ukr.net . После согласования деталей вы высылаете нам товар, после чего наш технолог делает заключение, о том является ли это производственным браком. Мы меняем товар либо возвращаем деньги в течении трех банковских дней на указанную карту покупателя. Важно! Возврат денежных средств или отправка товара надлежащего качества взамен бракованного осуществляется только после получения и осмотра возвратного товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.