Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін, повернення товару протягом 14 днів. Звертаємо увагу, що постільна білизна обміну та поверненню не підлягає відповідно до Закону про захист прав споживачів. Обмін / повернення постільної білизни тільки в разі Брака. Повернення коштів або заміна товару здійснюється тільки за наявності підтвердженого заводського браку. Здійснення обміну: При виявленні виробничого браку обов'язково зв'яжіться з нами, повідомте менеджеру номер замовлення, прізвище та ім'я на кого було оформлене замовлення. Перед поверненням бажано зробити кілька фото виявленого браку і вислати нам на email: textilkiev@ukr.net. Після узгодження деталей ви висилаєте нам товар, після чого наш технолог робить висновок, про те чи є це виробничим браком. Ми міняємо товар або повертаємо гроші в перебігу трьох банківських днів на вказану карту покупця. Важливо! Повернення грошових коштів або відправка товару належної якості замість бракованого здійснюється тільки після отримання та огляду поворотного товару.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.